쇼핑몰의 첫단추, 회원가입 점검 해 볼까요

돈버는 쇼핑몰 캠페인은 쇼핑몰 운영자가 판매에만 집중할 수 있도록, 쇼핑몰 시스템을 자동화하는 것에 목적을 두고 있습니다.

한번의 설정만으로 쇼핑몰 매출이 달라지는 경험, 여러분도 누리실 수 있길 응원 해 봅니다.

쇼핑몰 운영에 있어 가장 중요한 포인트는 ‘고객 경험’ 이다라는 거 여러차례 말씀드렸죠?
지난 미션 6에서도 회원관리에 대한 중요성을 말씀 드렸었는데요.
쇼핑몰에 고객이 회원가입을 하는 것은 구매 의사를 표현하기 위한 첫단추 입니다.
첫단추가 쉽고, 간편하게 이뤄져야 그 다음부터 술술 자연스럽게 쇼핑을 즐기고 구매까지 이어지는데요,
쉽고 간편한 회원가입을 위해 SNS 계정 연동을 위한 소셜 회원가입 연동이 기본이 되어가고 있습니다.

이와 더불어 요즘 핫한 간편인증에 대한 문의가 잦아지고 있는데요.
코로나 백신예약 접종 시, 경험한 간편인증이 확실한 본인인증 역할을 하기 때문이 아닐까요?

회원 가입 시 주의사항

 

1 회원가입 페이지에서 많은 정보를 받지 않는다.

기존 쇼핑몰들은 회원가입 시 필요 정보 이외에, 연락처, 주소, 생년월일 등 부가적인 정보를 회원가입 시 입력 후 회원가입을 진행하고 있는데요. 회원가입 시 필수로 필요한 아이디, 이메일, 비밀번호 등을 제외한 연락처, 주소 등은 결제 시 입력하는 배송지 입력으로 이동하시는 것을 권장 드립니다.

 

2 회원가입 시 약관동의 및 개인정보와 관련된 약관 동의를 필수로 구해야한다.

국내 쇼핑몰 법안은 쇼핑몰에 분쟁 발생 시 쇼핑몰 이용 약관을 기초로 판단을하며, 개인정보와 관련한 내용은 아주 민감한 사항으로 개인정보이용 수집, 목적, 보유기관, 제3자동의 등의 개별 동의를 받아야만 합니다.
또한 보유 회원이 2,000명 이상인 경우 개인정보보호배상책임보험에 가입해야하는 의무가 있습니다.
이 부분이 지켜지지 않아 신고를 당하는 경우 최대 3,000만원까지 벌금을 받을 수 있으니 주의하세요 😬

 

3 마케팅을 위한 이메일, 문자 알림 수신 동의

우리가 흔히 고객에게 전달하는 광고성 이메일 및 문자 알림 발송 시 수신 동의를 받아야 합니다.
우리 쇼핑몰에서 고객에게 발송되는 이메일 및 문자 알림에 대한 수신 동의 후 발송하고 계신거 맞으시죠?
물론 수신 동의 여부 등은 내계정 또는 프로필 등에서 수정할 수 있어야 합니다.

 

4 소셜 회원 연동 및 간편인증 회원가입

회원가입은 최대한 간편하게 진행하며, 고객이 많이 이용하는 SNS 계정 연동 및 간편인증을 통해 스팸 회원이 아닌 실제 회원을 확보 운영 해야 합니다.

쇼핑몰 관리자는 우리 쇼핑몰에 회원가입을 하는 일이 없습니다. 따라서 우리 쇼핑몰의 회원가입 프로세스 및 편리함에 대해 경험하고 알지 못하는 경우가 종종 있게되죠.

지금 바로 우리 쇼핑몰에 회원가입 테스트를 진행 해 보시는 것은 어떨까요?