워드프레스 
돈버는 쇼핑몰 캠페인은 쇼핑몰 운영자가 판매에만 집중할 수 있도록, 쇼핑몰 시스템을 자동화하는 것에 목적을 두고 있습니다.
한번의 설정만으로 쇼핑몰 매출이 달라지는 경험, 여러분도 누리실 수 있길 응원 해 봅니다.
이번 포스트에서는 구매자가 가장 좋아하는 소식을 쇼핑몰의 언어가 아닌 고객의 언어로 전달하는 기법에 대해 알아보겠습니다.
여러분도 온라인 쇼핑 즐겨하시죠.
온라인 쇼핑 후 가장 즐거운 소식은 아무래도 배송과 관련된 메시지죠.
결제 후 가장 궁금한 건, 배송 시작에 대한 정보 입니다.
쿠팡이 나스닥에 상장을 할 수 있던 비결은 ‘로켓배송’
마켓컬리가 주부들의 찬사를 받으며 성장할 수 있었던 비결은 ‘샛별배송’이었으며, 후발주자로 위메프에서는 ‘원더배송’ 등 대형 쇼핑몰에서는 배송에 대한 투자를 아끼지 않고 있습니다.
그렇다면, 우리 쇼핑몰에서는 쿠팡과 마켓컬리처럼 구매자의 마음을 어떻게 사로잡을 수 있을까요?
오늘은 구매자의 마음을 사로잡는 방법 중 결제 시 배송상태 변경 및 메시지 전달 설정 미션 입니다.
코드엠샵에서 제공하는 심플페이 결제 플러그인은 결제 기능 이외에도 워드프레스 우커머스 쇼핑몰에 필요한 다양한 기능이 포함되어 있는데요.
그 중 결제 완료 후 배송 설정 기능을 통해 구매자에게 주문에 따른 문자 알림톡 자동 발송 기능에 대해 설정 해 보도록 하겠습니다.
아래 설정은 코드엠샵의 심플페이 결제 플러그인 + 엠샵 문자 알림톡 플러그인을 이용한 안내입니다.
심플페이 결제 플러그인을 아직도 이용하고 계시지 않다면 결제 플러그인 교체 설치 가이드 참고
엠샵 문자 알림톡 플러그인은 상품 페이지 참조
1.심플페이 결제관리 – 주문상태 자동변경 메뉴
상품 종류에 따라 주문상태 값을 설정 할 수 있습니다. 상품 종류, 상품별, 카테고리별, 상품 속성별로 주문상태값을 설정할 수 있기에 다양한 상품을 판매하는 쇼핑몰에서는 유용하게 이용할 수 있습니다.
구매자가 결제 시 주문 상태값을 ‘입금완료’로 설정 이용하고 계시다면, 초급 쇼핑몰 운영자에 속합니다.
잘나가는 쇼핑몰에서는 고객이 결제 진행 시 절대 주문상태를 입금완료 상태로 변경하지 않습니다.
주문 상태값을 ‘배송준비중’으로 변경 해 주세요.
판매하는 상품에 따라 다르겠지만, 배송상품의 경우, 배송준비중이 되는 경우 고객은 빠른 배송을 기대하게 되죠. 물론 쇼핑몰 운영자는 설정 변경만 아닌 주문 상품이 빠른 배송이 될 수 있도록 배송에 신경 쓰셔야 합니다.
2.결제 시 주문상태 변경을 설정 하였다면, 이제는 문자 또는 알림톡 메시지를 설정 해야합니다.
여러분처럼 고객도 상품을 구입후 배송 안내 메시지를 기다리고 있습니다.
문자 발송 비용이 아까워 아직도 고객에게 주문 및 배송과 관련된 문자를 안보내고 계신건 아니겠죠?
진정으로 돈버는 쇼핑몰을 기대하신다면, 우리 쇼핑몰에 투자를 아끼지 마세요.
엠샵 문자 알림톡 플러그인은 주문 상태값에 따라 관리자 및 구매자에게 문자 또는 알림톡 메시지를 전달 할 수 있습니다.
결제 시 주문 상태값을 ‘배송준비중’으로 변경했다면, 문자 알림톡 자동 발송 설정에서도 ‘배송준비중’일때 메시지가 전달될 수 있도록 활성화를 진행 합니다.
3.이제 마지막으로 메시지를 작성 해 볼까요?
우선 메시지 비교를 해 보겠습니다.
여러분이 주문 결제와 관련된 문자를 받는다면 어떤 문자를 받고 기분이 좋을까요?
#기본
주문상태 : 배송준비중
[우리몰] 주문번호 #12345 – 고객님의 주문이 확인 되었습니다.
#고객언어
주문상태 : 배송준비중
[우리몰] 주문번호 #12345 – 특급배송 안내
장나라님 결제하신 내역이 확인되었습니다.
주문하신 귀한 물건 꼼꼼하게 검수 후, 금일 특급배송을 통해 빨리 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.
그렇다면 오늘의 미션을 정리 해 볼께요?
1. 심플페이 결제 설정에서 결제 시 배송준비중으로 주문상태값을 설정한다.
2. 엠샵 문자 알림톡 플러그인 – 자동 발송 설정에서 결제 시 주문상태값과 동일한 상태값에 메시지가 발송될 수 있도록 설정한다.
3. 여러분은 어떤 메시지를 받았을 때 기분이 좋으셨던가요? 고객의 마음으로 메시지를 작성 수정 해 주세요.
오늘의 미션도 10분 내외로 변경할 수 있는 정보들로만 구성하였습니다.
그러니 미루지 마시고, 미션을 수행 해 주세요.
미션 수행을 한번을 거르게 되면, 그 이후로 미션 수행이 밀리면서 돈버는 쇼핑몰에서 멀어지게 되요.
기억하세요.
돈버는 쇼핑몰 캠페인은 쇼핑몰 운영자가 판매에만 집중할 수 있도록, 쇼핑몰 시스템을 자동화 시키는 것에 목적을 두고 있습니다.
한번의 설정, 돈버는 쇼핑몰에 있어 가장 중요합니다.
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