FAQ

Please set up plus-friend resend setting. 오류는

관리자 메뉴 [엠샵 문자알림톡 > 알림톡 기본 설정 > 플러스친구 설정(탭)]의 대체발송이 비활성화 되어 있지만

[엠샵 문자알림톡 > 알림톡 자동 발송]의 관리자 발송 설정, 고객 발송 설정 등 자동 발송 설정의 문자 대체 발송이 알림톡 발송으로 지정되어 있을 때 발생하는 오류입니다.

플러스친구 설정 > 대체발송 기능 활성화 및 발신번호 지정 후 이용 부탁드립니다.

The ‘recipientNo’ must not be blank. 오류의 경우 수신번호가 올바르지 않을 때 발생하는 오류입니다.

[엠샵 문자 알림 > 알림 발송 로그]에 수신번호가 없는 경우
[엠샵 문자 알림 > 알림톡 기본 설정]의 배송지 정보 사용 기능을 비활성화 후 확인 부탁드립니다.

자세한 내용은 하단 매뉴얼의 배송지 정보 사용 옵션 부분을 확인 부탁드립니다.
https://codemshop.com/manual/docs/mshop-sms/talk-basic/

Please check template parameter. 오류의 경우
발송한 템플릿의 대체문구 값이 모두 입력되지 않았을 때 발생하는 오류입니다.

자동 발송 시
해당 알림톡 템플릿에 추가된 대체문구가 올바른지 확인 부탁드립니다.

개별 발송 시
만약 알림톡 템플릿에 #{고객명}, #{쇼핑몰명} 파라미터가 있을 경우
고객명=홍길동|쇼핑몰명=테스트쇼핑몰 과 같은 형태로 모두 작성해 주셔야 합니다.

카카오 채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정에서 채널 공개하기 설정 후 재등록을 해주시기 바랍니다.

플러스친구 등록을 시도할 때 다음과 같은 형식의 오류가 발생하는 경우 참고하여 주시기 바랍니다.

[-7000] 기존에 등록된 프로필의 카테고리 코드와 일치하지 않습니다. 동일하게 입력해주세요. 카테고리 코드 : 01000010001

여기서 중요하게 보셔야 하는건 “카테고리 코드” 입니다.

오류 문구에 있는 카테고리 코드를 아래 항목에서 찾아서 해당 카테고리를 선택하여 설정을 진행하여 주시면 됩니다.

  "00100010001": "건강-병원-종합병원",
  "00100010002": "건강-병원-피부과",
  "00100010003": "건강-병원-성형외과",
  "00100010004": "건강-병원-안과",
  "00100010005": "건강-병원-이비인후과",
  "00100010006": "건강-병원-정형외과",
  "00100010007": "건강-병원-치과",
  "00100010008": "건강-병원-비뇨기과",
  "00100010009": "건강-병원-대장항문과",
  "00100010010": "건강-병원-산부인과",
  "00100010011": "건강-병원-소아과",
  "00100010012": "건강-병원-내과",
  "00100010013": "건강-병원-외과",
  "00100010014": "건강-병원-신경정신과",
  "00100010015": "건강-병원-물리치료과",
  "00100010016": "건강-병원-재활의학과",
  "00100010017": "건강-병원-한의원",
  "00100010018": "건강-병원-정신병원",
  "00100010019": "건강-병원-노인병원",
  "00100010020": "건강-병원-요양병원",
  "00100010021": "건강-병원-동물병원",
  "00100010022": "건강-병원-기타병원",
  "00100020001": "건강-약국-약국",
  "00100030001": "건강-의료기기/의약품-의료기기/의약품",
  "00100040001": "건강-건강식품/건강정보-건강식품/건강정보",
  "00100050001": "건강-심리치료/명상/기타대체의학-심리치료/명상/기타대체의학",
  "00200010001": "교육-학교-유치원",
  "00200010002": "교육-학교-초등학교",
  "00200010003": "교육-학교-중학교",
  "00200010004": "교육-학교-고등학교",
  "00200010005": "교육-학교-대학",
  "00200010006": "교육-학교-대학교",
  "00200010007": "교육-학교-대학원",
  "00200010008": "교육-학교-대안학교/작업학교",
  "00200020001": "교육-학원-오프라인학원",
  "00200020002": "교육-학원-온라인학원",
  "00200030001": "교육-교육원-어린이집/평생교육원/문화센터",
  "00200040001": "교육-학습지-학습지",
  "00200050001": "교육-교육정보/접수대행/자격증-교육정보/접수대행/자격증",
  "00200060001": "교육-기타교육서비스-기타교육서비스",
  "00300010001": "교통/운송서비스-운송서비스-이사",
  "00300010002": "교통/운송서비스-운송서비스-택배",
  "00300010003": "교통/운송서비스-운송서비스-물류/창고/컨테이너",
  "00300020001": "교통/운송서비스-항공/철도-항공/철도",
  "00300030001": "교통/운송서비스-택시/대리운전-대리운전",
  "00300030002": "교통/운송서비스-택시/대리운전-콜택시",
  "00300040001": "교통/운송서비스-기타교통/운송서비스-기타교통/운송서비스",
  "00400010001": "금융-은행-1금융권",
  "00400010002": "금융-은행-2금융 은행권",
  "00400020001": "금융-신용-신용카드",
  "00400020002": "금융-신용-신용정보/신용조사/채권추심",
  "00400030001": "금융-보험-보험",
  "00400040001": "금융-대출-2금융 캐피탈",
  "00400040002": "금융-대출-기타대출",
  "00400050001": "금융-재테크-투자/증권",
  "00400050002": "금융-재테크-가상화폐",
  "00400060001": "금융-부동산-부동산",
  "00400070001": "금융-기타금융서비스-기타금융서비스",
  "00500010001": "미용-미용-헤어샵",
  "00500010002": "미용-미용-뷰티케어샵/체형클리닉",
  "00500010003": "미용-미용-미용용품/기기",
  "00500010004": "미용-미용-뷰티/화장품",
  "00500010005": "미용-미용-기타미용",
  "00600010001": "소매(쇼핑몰)-가구/인테리어-가구/인테리어",
  "00600020001": "소매(쇼핑몰)-전자-전자",
  "00600030001": "소매(쇼핑몰)-생활/주방/문구-생활/주방/문구",
  "00600040001": "소매(쇼핑몰)-식품-식품",
  "00600050001": "소매(쇼핑몰)-의류-의류",
  "00600060001": "소매(쇼핑몰)-패션잡화-패션잡화",
  "00600070001": "소매(쇼핑몰)-꽃배달/선물-꽃배달/선물",
  "00600080001": "소매(쇼핑몰)-취미-취미",
  "00600090001": "소매(쇼핑몰)-종합쇼핑몰/백화점-종합쇼핑몰/백화점",
  "00600100001": "소매(쇼핑몰)-홈쇼핑-홈쇼핑",
  "00600110001": "소매(쇼핑몰)-소셜커머스-소셜커머스",
  "00600120001": "소매(쇼핑몰)-네트워크마케팅쇼핑몰-네트워크마케팅쇼핑몰",
  "00600130001": "소매(쇼핑몰)-구매대행-구매대행",
  "00600140001": "소매(쇼핑몰)-기타소매-기타소매",
  "00700010001": "엔터테인먼트-공연/전시-공연/전시",
  "00700020001": "엔터테인먼트-티켓예매-티켓예매",
  "00700030001": "엔터테인먼트-영화-영화",
  "00700040001": "엔터테인먼트-도서/만화-도서/만화",
  "00700050001": "엔터테인먼트-복권-복권",
  "00700060001": "엔터테인먼트-다운로드서비스-웹하드/p2p",
  "00700070001": "엔터테인먼트-스트리밍서비스-음원/영상스트리밍",
  "00700080001": "엔터테인먼트-운세서비스-운세서비스",
  "00700090001": "엔터테인먼트-제작서비스-음원/영상제작",
  "00700100001": "엔터테인먼트-이벤트-이벤트대행/용품",
  "00700110001": "엔터테인먼트-기획사-기획사",
  "00700120001": "엔터테인먼트-기타엔터테인먼트-기타엔터테인먼트",
  "00800010001": "여가-국내숙박-국내숙박",
  "00800020001": "여가-국내여행-국내여행",
  "00800030001": "여가-해외숙박-해외숙박",
  "00800040001": "여가-해외여행-해외여행",
  "00800050001": "여가-종합여행사/여행정보-종합여행사/여행정보",
  "00800060001": "여가-항공권-항공권",
  "00800070001": "여가-여권/비자-여권/비자",
  "00800080001": "여가-스포츠/레포츠-스포츠/레포츠",
  "00800090001": "여가-스포츠/레포츠용품-스포츠/레포츠용품",
  "00800100001": "여가-기타여가서비스-기타여가서비스",
  "00900010001": "게임-모바일게임-모바일게임",
  "00900020001": "게임-PC게임-PC게임",
  "01000010001": "출산/육아-육아-돌/유아동용품/유아동복/육아정보",
  "01000020001": "출산/육아-출산-임부복/산후조리원/출산정보",
  "01100010001": "음식점-음식점-음식점",
  "01100020001": "음식점-제과/제빵-제과/제빵",
  "01100030001": "음식점-유흥-유흥",
  "01100040001": "음식점-카페-카페",
  "01100050001": "음식점-프랜차이즈-프랜차이즈",
  "01200010001": "자동차-렌트/차량공유-렌트/차량공유",
  "01200020001": "자동차-신차판매-신차판매",
  "01200030001": "자동차-자동차관리-자동차관리",
  "01200040001": "자동차-자동차용품-자동차용품",
  "01200050001": "자동차-주차장-주차장",
  "01200060001": "자동차-중고차-중고차",
  "01200070001": "자동차-폐차장-폐차장",
  "01300010001": "컴퓨터-소프트웨어/솔루션-소프트웨어/솔루션",
  "01300020001": "컴퓨터-컴퓨터수리/보수-컴퓨터수리/보수",
  "01400010001": "산업-공구/산업용품-공구/산업용품",
  "01500010001": "기관/단체-공공기관-공공기관",
  "01500020001": "기관/단체-일반단체-일반단체",
  "01500030001": "기관/단체-주거시설-아파트/상가",
  "01500040001": "기관/단체-정치-정당/정치후보자",
  "01500050001": "기관/단체-종교-종교",
  "01600010001": "광고-광고물-판촉물/광고컨설팅/기타광고서비스",
  "01700010001": "방송사/출판-방송/신문-방송/신문",
  "01700020001": "방송사/출판-출판-잡지/서적/출판사",
  "01800010001": "인터넷/통신-웹서비스-웹호스팅/도메인/기타웹서비스",
  "01800020001": "인터넷/통신-전용선/방송-전용선/방송",
  "01800030001": "인터넷/통신-통신서비스-통신서비스",
  "01800040001": "인터넷/통신-포털서비스-포털서비스",
  "01900010001": "일반서비스-결혼/소개팅-결혼/소개팅",
  "01900020001": "일반서비스-보안서비스-보안서비스",
  "01900030001": "일반서비스-생활서비스-조경/청소/사진/심부름서비스",
  "01900030002": "일반서비스-생활서비스-정수기/가전렌탈",
  "01900030003": "일반서비스-생활서비스-보일러/냉방",
  "01900030004": "일반서비스-생활서비스-정유/가스",
  "01900030005": "일반서비스-생활서비스-배달/맛집정보",
  "01900030006": "일반서비스-생활서비스-상조",
  "01900040001": "일반서비스-취업-취업/아르바이트",
  "01900050001": "일반서비스-인력파견-인력파견",
  "01900060001": "일반서비스-기타일반서비스-기타일반서비스",
  "02000010001": "전문서비스-건축-건축/설비/자재",
  "02000020001": "전문서비스-법률서비스-법률서비스",
  "02000030001": "전문서비스-세무/회계/금융서비스-세무/회계/금융서비스",
  "02000040001": "전문서비스-통/번역-통/번역",
  "02000050001": "전문서비스-기타전문서비스-기타전문서비스",
  "02100010001": "기타서비스-맴버십/포인트-맴버십/포인트",
  "02100020001": "기타서비스-업무알림-업무알림"

네, 배송 조회 버튼이 지원되는 택배사는 다음과 같습니다. (2019/12/30 ~)
우체국택배, 로젠택배, 일양로지스, FedEx, 한진택배, 경동택배, 합동택배, 롯데택배, 한덱스택배, 농협택배, 호남택배, 천일택배, 건영택배, 대신택배, CU편의점택배, CVSnet편의점택배, TNT Express, USPS, EMS, DHL

카카오 비즈니스센터에서 플러스친구 생성 및 비즈니스 인증 후 엠샵 문자 알림 플러그인을 설정 이용 해 주셔야하며, 타기관 및 타회사의 서비스에는 별도 가입이 필요없습니다.

알림톡은 문자발송에 따른 통신판매이용증명원 등록, 검수와 상관없이 개별로 동작하는 기능으로 알림톡에 따른 플러스친구, 템플릿 등록, 검수를 진행 후 이용하실 수 있습니다.

단, 알림톡 거부, 실패 등 알림톡 미사용자에게 발송되어질 알림톡이 발송되지 않는 경우, 문자 대체발송을 진행할 수 있으며, 문자 대체발송 기능을 이용하기 위해서는 문자발송에 따른 통신판매이용증명원 등록, 검수, 설정을 진행 해 주셔야 합니다.

배송조회 버튼 클릭 시, 메시지 내용에 택배사명, 송장번호가 있는 경우 자동으로 카카오 검색 페이지로 이동합니다.

해당 기능은 카카오에서 제공되지 않습니다.

검수는 카카오측에서 진행 됩니다.

영업일 기준 평균 3~4일 정도 소요됩니다.

해당 기능은 기본적으로 엠샵 멤버스 플러그인을 이용할 때 동작합니다.
만약, 엠샵 멤버스 플러그인을 이용하지 않으시는 경우 하단의 커스텀 코드를 차일드 테마의 functions.php에 추가해 주시기 바랍니다.

add_action( 'user_register', function ( $user_id, $userdata ) {
    do_action( 'msm_user_registered', $user_id );
}, 10, 2 );

RecipientNo can not be empty. 오류의 경우 수신번호가 올바르지 않을 때 발생하는 오류입니다.

[엠샵 문자 알림 > 알림 발송 로그]에 수신번호가 없는 경우
[엠샵 문자 알림 > 문자 기본 설정]의 배송지 정보 사용 기능을 비활성화 후 확인 부탁드립니다.

자세한 내용은 하단 매뉴얼의 배송지 정보 사용 옵션 부분을 확인 부탁드립니다.
https://codemshop.com/manual/docs/mshop-sms/sms-basic/

사용자 발송 설정 후 멤버스 플러그인의 회원가입 시 문자 알림 발송 매뉴얼을 참고하여 설정을 진행해 주세요.

호스팅사에서 제공되는 문자 서비스는 개별적으로 수신 거부 기능을 이용할 수 없습니다.