FAQ

관리자 메뉴 [ 엠샵 네이버쇼핑 > 기본 설정 > 품절상품 생성 ] 에서 품절 상품의 EP 생성 여부를 설정하실 수 있습니다.
일 7회 자동으로 상품 EP 파일이 생성, 반영 됩니다.

네이버쇼핑 판매상품으로 지정되지 않아 발생된 오류로,

카테고리 설정 여부 및 상품 편집 화면의 상품 데이터 영역 – 네이버쇼핑 탭에서 판매허용 여부를 확인 해 주시기 바랍니다.

상품 등록시 해당 카테고리 및 상위 카테고리까지 모두 설정을 해 주셔야 합니다.

네이버쇼핑 카테고리 매칭은 상품 카테고리에 따라 네이버쇼핑에 자동 매칭이 되나,

해당 카테고리가 맞지 않거나, 추가 카테고리 매칭을 원하시는 경우 아래 수작업을 통해 카테고리 매칭이 가능합니다.

1. 네이버쇼핑 파트너센터 > 상품 현황 및 관리 > 서비스 상품 >카테고리 미 매칭

2. 조회 후 매칭을 원하는 상품 선택박스 체크

3. [카테고리 매칭변경] 클릭

4. 대 카테고리 좌측 하늘색 폴더 이미지 클릭

5. 대/중/소 최하위 카테고리까지 선택 후 우측 [매칭] 버튼 클릭 자세한 문의는 네이버쇼핑 파트너센터으로 문의 해 주시기 부탁드립니다.

네이버쇼핑 배송비 설정은 자사몰에서 설정한 배송비를 기준으로 부과됩니다.

엠샵 쇼핑몰 호스팅 사용자는 Shop 설정 > 배송정보 > 배송비 설정을 진행 해 주시기 바랍니다.

외부 호스팅을 이용하며 네이버쇼핑 플러그인을 이용하시는 경우, 우커머스 > 설정 > 배송비 설정을 진행 해 주시기 바랍니다.

1) EP 생성시 여러가지 사유 (상품 이미지 누락, 카테고리 미지정 등)로 EP 생성에서 제외되었을 수 있습니다.

EP 생성에서 제외된 상품은  관리자메뉴 – 엠샵 네이버쇼핑 > EP 로그관리에서 확인하실 수 있습니다.

2) EP는 정상적으로 생성되었으나 네이버쇼핑에 일부만 노출되는 경우,

네이버쇼핑에 전송된 상품중 네이버쇼핑의 심사 기준에 부합하지 않거나,

네이버쇼핑의 상품 카테고리와 자사몰의 상품 카테고리간에 자동 매칭에 오류가 발생한 경우일 수 있습니다.

상세 원인은 네이버쇼핑 파트너센터로 문의해주시기 바랍니다.

상품이 네이버쇼핑에 노출이 되지 않는 경우라면 엠샵 네이버쇼핑 메뉴의 로그 확인을 통해 원인을 확인할 수 있습니다.
단, 상품 EP 반영은 일 7회 자동 송출 되며, 송출 반영 후 네이버쇼핑에서 확인 할 수 있습니다. 

매뉴얼에 따라 네이버쇼핑 설정을 진행 해 주세요.

상품 EP 설정을 통해 일 7회 자동 송출 됩니다.

입점 거절 사유는 접수하신 이메일로 발송 됩니다. 

메일 확인 및 네이버쇼핑 파트너센터로 문의 해 주시기 바랍니다.

상품EP 란 자사몰에서 판매하는 상품정보를 네이버쇼핑으로 전달하는 파일로,

엠샵 네이버쇼핑 플러그인은 네이버쇼핑에 판매하고자 하는 상품 또는 카테고리 설정 시 자동으로 상품 EP 를 생성, 송출 해 주는 플러그인 입니다.

네이버쇼핑 입점 심사 후 네이버쇼핑 플러그인 설치 및 연동을 진행하실 수 있습니다.

네이버쇼핑 입점 심사 후 네이버쇼핑 플러그인을 이용 해 주세요.

네이버쇼핑 플러그인은 네이버쇼핑 입점 및 심사 및 네이버쇼핑 플러그인 설치 연동을 통해 이용하실 수 있습니다.

네이버쇼핑 입점은 영업일 기준 평균 2~3일 정도 소요되며, 입점 완료 후 네이버쇼핑 설치, 연동 시 당일 네이버쇼핑에서 확인하실 수 있습니다.