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반품
1. 반품접수 처리
1.1 반품 접수 처리를 하기위해 배송중 상태에서 “반품접수”버튼을 클릭합니다.
1.2 반품사유와 배송정보를 입력하고 “반품접수”버튼을 클릭해 반품 접수 처리를 진행합니다.
1.3 정상적으로 반품 접수 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.
1.4 반품 접수 처리가 완료되면 주문상태가 “반품요청”으로 변경됩니다.
2. 반품승인 처리
2.1 반품승인 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품승인”버튼을 클릭합니다.
2.2 “반품 승인”버튼을 클릭해 반품 승인 처리를 진행합니다.
2.3 정상적으로 반품 승인 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.
2.4 반품 승인 처리가 완료되면 주문상태가 “반품환불완료”로 변경됩니다.
3. 반품거절 처리
3.1 반품 거절 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품거절”버튼을 클릭합니다.
3.2 반품 거절 사유를 입력하고 “반품철회”버튼을 클릭해 반품 거절 처리를 진행합니다.
3.3 정상적으로 반품 거절 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.
3.4 반품 거절 처리가 완료되면 주문상태가 “배송중(반품거절)”로 변경됩니다.
