FAQ

상품 상세 페이지의 리뷰에서 상품 옵션 목록을 숨기고 싶을 경우
아래의 CSS를 [외모 > 사용자 정의하기] 또는 차일드 테마의 style.css에 추가하여 이용 부탁드립니다.

.msreview-list .product-options {
    display: none !important;
}

아래와 같은 커스텀 코드를 차일드테마의 functions.php에 추가 후 이용 부탁드립니다.
(참고) return 값은 Byte 기준입니다.

add_filter( 'msreview_max_upload_size', function ( $size ) {
    return 10000000; //Byte 값
} );

아이폰에서 리뷰의 내용이 겹쳐 보일 경우, 하단 CSS를 차일드테마의 style.css 또는 [외모 > 사용자정의하기 > 추가 CSS]에 추가합니다.

.msreview-list .comment-text .description:not(.no-more-less):not(.children .description, .show-all) {
    height: 65px;
}

이용하고 계신 테마에 따라 별점이 정상적으로 나타나지 않을 수 있습니다.
WoodMart 테마를 이용하고 계신 고객님의 경우, 하단 CSS를 [외모 > 사용자 정의하기] 또는 차일드테마의 style.css에 추가하여 확인 부탁드립니다.

.woocommerce #reviews #comments ol.msreview-list.commentlist li .comment-text .star-rating {
    width: auto !important;
}

* 위 CSS를 추가하셨음에도 정상적으로 보여지지 않는다면, 타테마/타플러그인 등으로 인한 현상이므로 직접 원인 파악 후 별도 커스텀 CSS를 추가하여 이용해 주셔야 합니다. 커스텀 CSS 추가에 어려움이 있으신 경우 유료 기술지원을 받으실 수 있습니다.

엠샵 리뷰 플러그인은 기본적으로 우커머스 내 계정의 “리뷰” 탭(리뷰 작성 및 작성 목록 기능)을 제공합니다.

만약, 우커머스 내 계정 페이지를 이용하지 않으시는 경우에는 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

[1] 아래의 커스텀 코드를 차일드테마의 functions.php에 추가합니다.

add_shortcode( 'msreview_account_reviews', array( 'MSREVIEW_Myaccount', 'output_reviews' ) );

[2] 리뷰(작성 및 작성 목록) 페이지로 이용할 부분에 [msreview_account_reviews] 숏코드를 추가합니다.

리뷰 별점 스타일은 우커머스 또는 이용하고 계신 테마에서 지원됩니다.
만약 우커머스 별점을 지원하지 않는 테마인 경우, 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

[1] 파일을 다운받은 후(클릭), 압축을 해제하여 /wp-content/themes/차일드테마/ 경로에 붙여 넣습니다.

[2] 차일드테마의 functions.php에 추가합니다.

function msreview_rating_style() {
    wc_get_template( 'msreview/msreview-star.php', array(), '', get_stylesheet_directory_uri() );
}
add_action( 'wp_enqueue_scripts', 'msreview_rating_style' );

리뷰 기본 숏코드 [mshop_review]에 자동 슬라이드 기능을 추가하려면,
아래의 커스텀 코드를 차일드테마의 functions.php에 추가해 주시면 됩니다.

add_filter( 'msreview_swiper_autoplay', '__return_true' );

리뷰 숏코드 및 상품 상세페이지에서 리뷰가 나오지 않는 경우, 아래의 설정을 확인 부탁드립니다.

[1] [엠샵 리뷰 > 설정 > 기본 설정(탭) > 리뷰 기본 정렬]이 “추천순”으로 되어 있는지 확인합니다.
[2] “추천순”으로 되어 있다면, [엠샵 리뷰 > 설정 > 도구(탭)]에서 “투표 횟수 초기화” 버튼을 클릭합니다.
[3] 일정 시간이 지난 후, 리뷰가 나타나는지 확인합니다.

리뷰 작성자는 엠샵 리뷰 플러그인에서 별도로 제어하지 않으며(숨김 기능만을 지원합니다.),
워드프레스 댓글의 기본 기능을 이용합니다.
* 워드프레스 댓글 작성자는 기본적으로 display_name 값으로 저장됩니다.

이름(first_name)으로 보이고 싶은 경우
아래의 커스텀 코드를 참고하여 차일드테마의 functions.php에 추가해 주시면 됩니다.

function custom_comment_author ( $author, $comment_ID, $comment ) {
    $user = ! empty( $comment->user_id ) ? get_userdata( $comment->user_id ) : false;
    if ( $user ) {
        $author = ! empty( $user->first_name ) ? $user->first_name : $author;
    }

    return $author;
}
add_filter( 'get_comment_author', 'custom_comment_author', 10, 3 );

* 이름(first_name)이 아닌, 다른 값을 보여주고 싶은 경우 커스텀 코드에서 first_name 부분을 변경해 주시면 됩니다.

[내 계정 > 리뷰]에서 작성 가능한 리뷰의 상품 요약 정보를 숨김 처리하고 싶으신 경우
아래의 CSS를 [외모 > 사용자 정의하기] 또는 차일드 테마의 style.css에 추가하여 이용 부탁드립니다.

.msreview-comment-form #review_form #respond .review-product .product-review-info span.product-short-description,
.review-tabs .content-wrapper .tab-content .msreview-list .product-info .review-product span.product-short-description {
    display: none !important;
}

아래의 설정이 모두 정상적으로 되어 있는지 확인 부탁드립니다.

(중요) 리뷰를 작성하려면, 해당 주문의 상태가 “주문처리완료(completed)” 상태여야 합니다.

[1] 리뷰 기본 설정
우커머스 상품평이 활성화되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 매뉴얼의 1. 우커머스 상품평 활성화를 참고합니다.

[2] 구매한 상품 – 상품 공개
상품이 “공개”된 상품인 경우에만 리뷰 작성이 가능합니다. “비공개”인 경우, 상품을 “공개”로 변경해 주시기 바랍니다.

[3] 구매한 상품 – 상품평 활성화
상품 편집 화면에서 “고급” 탭 > “상품평 활성화” 옵션이 활성화되어 있어야 합니다.

[4] 사이트 시간대 설정
[사이트 설정 > 일반 > 시간대]가 “서울”로 되어 있는지 확인합니다. (한국 기준)

리뷰 플러그인은 기본적으로 갱신주문에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다.
만약 갱신 주문은 리뷰를 작성할 수 없도록 하려면, 아래의 커스텀 코드를 차일드테마의 functions.php에 추가 후 이용 부탁드립니다.

add_filter( 'msreview_renewal_order_can_write_review', '__return_false' );

엠샵 리뷰 플러그인은 기본적으로
1. 주문처리완료된 주문의 상태가 다른 주문상태(취소, 환불 등)로 변경되거나
2. 주문이 삭제되면
작성된 리뷰의 상태를 “승인대기” 상태로 변경합니다.

주문 상태를 변경해도 리뷰가 승인 상태로 남게 하고 싶으시다면, 아래의 커스텀 코드를 차일드테마의 functions.php에 추가 후 이용 부탁드립니다.

//주문상태 변경
add_filter( 'msreview_hold_review_when_order_status_changed', '__return_false' );

//주문삭제
add_filter( 'msreview_hold_review_when_order_is_trashed', '__return_false' );