매번 똑같은 마케팅만 하실건가요?

오늘은 침체기에 있는 쇼핑몰 시장에서 살아남고 이기기 위해 어떻게 마케팅을 하면될지 생각 해보는 시간을 가져보려 합니다.

운영자님께서는 여러모로 경기가 어려워진 환경 안에서 어떻게 마케팅 하고 계시나요?
다들 안된다, 안된다.. 이야기들 하지만, 그 안에서도 꿋꿋하게 매출 성장을 하고 있는 쇼핑몰들도 있다는건 알고 계시죠?

제3자의 입장에서 그들의 공통점을 확인 해 보았는데요,
다들 안된다 말하는 시기에, 외부 환경과 시장탓을 하지 않고, 철저하게 자기 분석, 개선을 반복하며 초심을 잃지 않고, 지속적인 마케팅과 홍보를 통해 고객의 시야에서 사라지지 않도록 노력에 노력을 다하고 있다는 점입니다.

분석 데이트를 살펴보면
주문에 대한 객단가가 줄었지만, 끊임없는 이벤트를 진행하며, 구매 동기 부여를 통해
주문 횟수를 증가시킴으로 매출 성장을 도모하고 있는것이었는데요,
그렇다면 매번 진행하는 마케팅을 어떻게 다양하게 진행하면 될지 공유 해보려고 해요.
 

쿠폰 마케팅

쇼핑몰에서 구매촉진, 구매 유도시, 나도 모르게 쇼핑을 하고 있을때가 있지 않나요?

저의 쇼핑 패턴을 보면,
– 쿠폰이 마감된다는 메시지를 받을때
– 생일쿠폰 등 나만을 위한 특별한 쿠폰을 받을 때 지름신이 가장 많이 찾아오는 것 같구요.
– 그외에 세일 페스타 및 쇼핑몰 정기 세일 이벤트 쿠폰을 받을 때 자주 사용하는 물건을 미리 쟁여 놓게 되더라구요.

🤭 이거 저만 그런건가요?
 

포인트 할인 적립 마케팅

쇼핑몰 운영자의 입장이 아니라, 구매자의 입장에서의
저는 이럴때 포인트에 대한 유혹을 놓치 못하더라구요.

– 신규 회원가입 시 사용 가능한 포인트 지급을 준다고 할 때, 고민하다 회원 가입을 했는데, 얼마 이상 사야지 보유 포인트를 사용할 수 있다던가, 할인 제품이라서 포인트를 사용 못한다고 하면 짜증나지만, 웹서핑한 시간이 아까워 그냥 구매하는 경우가 있어요.
쇼핑몰에서 이런 낚시 마케팅은 하지 않았으면 하는 바램이예요… 🤬

– 쇼핑몰에서 보유 포인트를 언제까지 사용하지 않으면 소진 된다고 할 때, 저렴한 물건이라도 사야지.. 하며 쇼핑몰에 방문, 무료배송을 받기위해 예상에 없던 상품까지 사게 되는 경우 종종 있어요.
그러면서 없어질 포인트보다야 나중에 쓸 수 있는 상품을 샀으니.. 괜찮지 하며 스스로 위안을 하기도 하죠. 😅

 

하나사면 하나 더 주는 1+1 원뿔 마케팅

– 화장품 쇼핑몰에서 자주 애용되는 1+1 이벤트
– 커피 구입 시 커피컵을 제공하는 이벤트,
– 신발을 사면 양말을 제공하는 이벤트,
– 식료품을 구입하면 소스 및 양념을 제공해주는 이벤트,

가격대별 사은품 제공 및 샘플 제공 이벤트도 모두 사은품 마케팅인데요.
쇼핑몰에 좀 더 색다른 마케팅으로 사은품을 제공 해 보는건 어떨까요?

저는 1+1 행사 시 1년 사용할 화장품을 담는다는게 너무 많이 사게되어, 결국 주변 지인들에게 나눠주게 되더라구요. 이렇게 쟁여 놓는거 그만하고 싶은데.. 원뿔 마케팅을 놓칠 수가 없게 되네요.
 

리뷰 작성 마케팅.. 가급적 포토리뷰

리뷰 마케팅은 구매자 입장에서는 큰 매력이 없어요.
그러나, 앞선 마케팅이 구매자를 위한 마케팅이었다면, 리뷰 작성 마케팅은 쇼핑몰 운영을 위해서는 반드시 필요한 마케팅이예요.

아시죠? 요즘 고객들은 상품 상세 페이지를 신뢰하기보다 다른 이들이 작성한 리뷰를 더 신뢰하기 때문에, 절대 지나칠 수 없습니다.
리뷰, 구매평은 곧 쇼핑몰의 매출 성과를 판가름하는 기준이죠.

쇼핑몰 운영자이고, 쇼핑몰 사장님인 우리도 쇼핑을 할때 리뷰 꼭! 챙겨 보고 구입하잖아요.
그러니 리뷰, 그것도 사진이 가득 담긴 리뷰를 위해서라면, 고객에게 리뷰 작성을 위한 동기 부여를 적극적으로 지원해야만 합니다.
 

개별 상품을 세트 상품으로 구성

오프라인에서는 너무 흔한 번들상품이 왜 온라인 쇼핑몰에서는 찾아보기 어려울까요?
혹시, 쇼핑몰 시스템으로 처리가 되지 않거나, 남들은 안하니까, 생각도 못하고 계신건 아닐까요?

번들 상품은 판매 활성화를 위해 동일 또는 유사한 상품을 하나의 패키지로 묶어 저렴하게 판매를 하는 것을 의미합니다.

슈퍼마켓의 진열대를 보면 라면도 1봉지가 아닌 4~5봉지를 한묶음으로, 곽티슈도 1박스가 아닌 3박스를 한묶음으로 판매하는 것처럼 동일한 상품을 패키지로 묶어 판매를 할 수도 있구요.

샴푸랑 린스를 묶어서 판매하거나, 운동복 상의와 하의를 묶어서 판매하는 것처럼 연관 상품을 세트로 구성하여 판매를 할 수도 있습니다.

또한 기초 화장품 구입 시 무료증정, 이너웨어 구입 시 파우치 증정 등 무료 증정 상품으로 판매를 활성화 할 수도 있습니다.
 

무료 사은품 증정

가격대별 사은품 제공, 샘플 제공 이벤트아 유사하지만, 무조건 무료 사은품을 제공 해 주는 이벤트도 있습니다. 이 경우 휴대폰번호 인증까지 하면 아이디당 1개만 지급하는 형태로 제공되죠.
신상품이 나왔을 때 고객의 반응 테스트를 위해 무료 사은품 형태로 제공할 수도 있구요.
유통기한이 임박한 화장품, 식료품 위주로 제공할 수 도 있습니다.
 

네이버 쇼핑으로 방문자 유입

대한민국에서 쇼핑몰을 운영 중이시라면, 네이버 검색광고 및 네이버쇼핑 입점은 기본으로 하게 되죠.
오프라인도 사람이 많이 다니는 길목에 매장을 차려야 방문객도 많고 매출도 상승하는 것처럼
온라인 쇼핑몰 역시 온라인 상권 1위인 네이버쇼핑 길목에 있어야 합니다.

방문자 유입 증대는 곧 매출 증대로 이어집니다.

코드엠샵의 네이버쇼핑 플러그인은 자사몰의 상품 추가, 수정, 삭제 시
일7회 판매 지수가 반영된 네이버쇼핑 EP 파일을 자동으로 전송 해 주는 기능을 제공하여
쇼핑몰 운영자깨서는 자사 쇼핑몰 관리에 집중 하실 수 있습니다.

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