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코드엠샵의 문자 알림톡 자동 발송 플러그인은 문자 발송 기능 및 카카오 알림톡을 개별, 동시 지원하며, 본 포스트에서는 SMS 일반 문자 발송 기능에 대해 안내 해 드리도록 하겠습니다.
쇼핑몰에서의 문자는 주문 상태에 따른 단순 알림 기능을 포함하여 쇼핑몰 운영자의 따뜻한 마음을 전달할 수 있습니다.
단순히
입금이 확인되었습니다.
상품을 준비하고 있습니다. 라는 메시지보다
전지연님 갑자기 더워진 날씨에, 오늘 발송된 옷으로 뽀송뽀송한 초여름을 느껴보세요~ 이런 스타일은 어떠세요?
전지연님 기다리던 소식을 알려드립니다. 주문하신 뽀송뽀송 티셔츠가 우체국 택배 – 송장번호 12345678 로 고객님께 가고 있습니다.
쇼핑몰을 이용하는 주요 타켓을 고려하여 대체 문자를 통한 센스있는 문자를 발송하는 것은 어떨까요?
코드엠샵의 엠샵 문자 알림톡 플러그인은 문자 발송 기능 및 카카오 알림톡을 지원하며, 본 포스트에서는 문자 기능에 대해 안내 해 드리도록 하겠습니다.
1.우커머스 관리자 및 회원 문자 자동 발송
문자 발송 기능은 우커머스 주문단계에 따라 관리자 및 구매자에게 문자 자동 발송 기능을 제공하는 기능입니다.
우커머스 및 코드엠샵 쇼핑몰에서 제공되는 주문상태에 따라 문자가 자동 발송되는 기능으로, 발송될 주문상태를 ON 으로 설정 시에만 발송 됩니다.
관리자 및 회원에게 발송할 문자 내용을 개별로 기재할 수 있으며, 발송될 주문상태도 별도 지정하여 이용할 수 있습니다.
관리자는 1인 이상의 다수 관리자 지정 및 알림 등록 여부를 설정 할 수 있습니다.
2.우커머스 상품별, 카테고리별 발송 설정
쇼핑몰에서는 가상상품, 일반상품을 동시에 판매할 수 있으며, 상품에 따라 주문상태 및 문자 내용이 달라질 수 있습니다.
예를 들면, 온라인 교육 사이트에서는 결제 후 바로 영상을 청취할 수 있으며, 교재는 우편, 택배 등으로 발송되는 경우로 각각 주문상태 및 고객에게 안내되는 문자 내용이 달라질 수 있겠죠?
3.정기구독에 따른 갱신 결제 알림
정기구독, 정기결제를 이용 중인 쇼핑몰에서는 정기결제 전 반드시 구매자에게 메일 또는 휴대폰 메시지로 사전 안내 고지 의무가 있는데요,
정기구독 쇼핑몰을 운영 중이신 경우 갱신 결제 알림 기능을 이용하여 정기구독을 하는 구매자에 주문상태에 따른 안내 메시지를 보낸다면, 구매자는 쇼핑몰로부터 케어를 받고 있다고 느낄거예요.
4.문자 자동 발송 금지 시간 지정
온라인 쇼핑몰에 따라 택배 발송이 늦은 시간대 이루어지는 경우, 택배사를 통한 주문상태 변경으로 인해 야간, 새벽 시간대 문자가 자동으로 발송될 때, 고객의 불만이 발생할 수 있는데요.
발송 금지 시간대를 설정하면, 설정된 시간 영역대에 문자 발송이 되지 않습니다.
발송되지 않는 문자는 자동으로 발송 예약되어, 금지 시간대 이후 자동으로 문자가 발송됩니다.
5.쇼핑몰 회원 문자 개별 발송
쇼핑몰을 운영하다보면, 특정 회원에게 문자를 발송 해야할 때가 있습니다.
문자 개별 발송 시, 휴대폰번호를 직접 입력하는 방법과 사용자 검색을 통한 방식으로, 1인을 포함한 다수 회원에게 문자를 개별 발송 할 수 있습니다.
6.쇼핑몰 회원 등급별 문자 발송
쇼핑몰의 이벤트, 마케팅 진행 시 회원 등급별로 이벤트가 다를 수 있잖아요.
예를 들면, 회원 등급별로 할인 쿠폰을 다르게 발송할 수 있거나, 회원 등급별로 공지 사항이 다를 수 있으며, 회원 등급별로 적립 내용이 다를 때 사용하면 딱!인 사용자 등급별 문자 발송 기능
7. 쇼핑몰 문자 예약 발송
쇼핑몰에서는 꼭 필요한 문자 마케팅을 위한 문자 예약 발송 입니다.
1인에서 수개의 경우 예약 설정 페이지에서 설정이 가능하며, 다수 회원 정보의 경우 CSV 로 업로드 하여 마케팅 예약 발송을 진행할 수 있습니다.
8. 활용도 높은 다양한 대체 텍스트 제공
우리가 타 쇼핑몰로 부터 받고 있는 문자에, 내 이름이 기재되어 있으면 나를 위한 문자처럼 느껴지곤 하죠.
문자 발송 시 대체문자를 통해 고객명을 기재하여 문자를 발송하는 센스를 발휘 해 보세요.
대체문자는 개별문자, 자동문자 모두에 이용할 수 있으며, 우커머스에서는
쇼핑몰, 상품명, 상품정보,고객명, 주문번호, 주문금액을 제공하며, 코드엠샵 전용으로 배송업체명과 송장번호가 추가로 제공됩니다.
9. 쇼핑몰 문자 발송 로그 확인
자동, 예약, 개별 문자등을 통해 발송된 문자에 대해 발송 성공 여부 및 차감된 포인트를 확인할 수 있습니다.
발송 로그에는 조회기간, 문자 종류 (문자, 알림톡), 전송 상태 (요청, 완료, 실패), 수신번호 등을 필터링하여 발송 여부를 확인할 수 있습니다.
10. 우커머스 쇼핑몰 문자 포인트 자동 충전
쇼핑몰 운영 시 문자 포인트를 지속적으로 관리 충전을 해야하는데요,
코드엠샵 문자 알림톡 플러그인은 관리자에게 포인트 소진이 임박한 경우 포인트 충전에 따른 안내 메일이 발송되며,
코드엠샵 내계정에서 포인트 자동 충전 기능을 이용하여, 포인트가 일정 금액이하가 되는 경우 포인트가 자동 충전되어 포인트 부족으로 문자 발생이 되지 않는 문제를 해결 할 수 있습니다.
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지금은 카드결제, 가상계좌 등 모든 결제 수단으로 결제가 완료되었을 때 문자가 발송되도록 설정할 수 있는 것 같습니다.
무통장 입금이 완료되었을 때에만 문자가 발송되게 설정할 순 없을까요?
문자발송은 주문 처리현황에 따라 발송 되는 것이므로, 결제수단별 무통장입금 알림을 원하시는 경우 무통장입금 자동알림 플러그인 사용을 하시면, 문자 발송이 가능합니다.
그러나, 무통장입금 완료 시에만 문자발송은 지원되지 않습니다.
sms 충전 방법 부탁 드립니다..
안녕하세요? 코드엠 입니다.
SMS 충전은 아래 주소에서 확인하시고 구매하시면 됩니다.
http://www.codemshop.com/shop/sms/
감사합니다.
관리자가 문자를 받을때 {쇼핑몰명}만 받으니 좀 부족하게 느껴집니다.
주문자명과 주문상품명도 받을 수 있을까요?
주문자명만 받아도 좋겠습니다.
2015년 버전 부터 쇼핑몰명, 상품명, 고객명, 주문번호, 주문금액에 대해 해당 기능을 기본 지원하고 있습니다.
안녕하세요?
현재 SMS 플러그인은 주문자명과 주문상품명이 발송되는 시스템은 아닙니다.
10월에 SMS 플러그인 업데이트 예정에 있습니다. 업데이트 시 참조하여 진행토록 하겠습니다.
감사합니다.